Condiciones de venta
Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Producto a medida
Todos los artículos se fabrican bajo pedido y conforme a las especificaciones que el cliente elige. No hay stock: la fabricación empieza cuando el cliente confirma el plano.
2. Precios y presupuesto
La cifra que muestra el configurador es una estimación orientativa y no constituye oferta vinculante. El precio en firme se comunica en la respuesta al pedido, junto con el plazo y los gastos de envío, e incluye el IVA aplicable.
3. Proceso de pedido
- El cliente envía su configuración por WhatsApp o correo.
- El titular responde con precio en firme, plazo y un plano acotado.
- El pedido se considera aceptado cuando el cliente aprueba el plano por escrito. A partir de ese momento las medidas quedan cerradas.
4. Plazos
El plazo orientativo es de 7 a 12 días naturales desde la aprobación del plano. Los plazos pueden ampliarse en periodos de alta demanda; en tal caso se avisa antes de cobrar.
5. Envío
Los envíos se realizan a [península / Baleares / UE — indica tu zona]. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento de la entrega.
6. Derecho de desistimiento
Se informa expresamente de que, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no cabe desistimiento en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por eso el plano se aprueba antes de fabricar: es el momento en que el cliente puede cambiar cualquier cosa sin coste. Una vez aprobado, la pieza se fabrica solo para él y no puede revenderse.
7. Garantía y defectos
El producto está cubierto por la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la normativa de consumo. Se repone sin coste toda pieza que:
- no se corresponda con las cotas del plano aprobado,
- presente falta de estanqueidad en la cámara de agua,
- o llegue dañada a consecuencia del transporte, avisando en 48 horas.
Quedan excluidos la rotura por caída o golpe, la deformación por exposición a calor o a luz solar directa prolongada, y el desgaste normal de las juntas de TPU y de los quemadores, que son consumibles reemplazables.
8. Uso seguro
La cámara de agua, la chimenea y los conductos se fabrican en PETG; la estructura, la base y los grips en PLA; las juntas y asientos en TPU 95A. Las superficies en contacto prolongado con agua o con la boca se sellan con resina epoxi apta para contacto alimentario conforme al Reglamento (UE) 10/2011.
ADVERTENCIA SOBRE EL CALOR. Ningún polímero de impresión resiste llama directa: el PLA se reblandece en torno a los 55 °C y el PETG en torno a los 80 °C, mientras que una brasa alcanza varios cientos de grados. Al degradarse térmicamente, estos materiales pueden emitir humos cuya inhalación debe evitarse. En consecuencia:
- el quemador es una pieza de desgaste que debe revisarse antes de cada uso y sustituirse ante cualquier signo de deformación, decoloración u olor;
- no se debe aplicar llama directa sobre ninguna pieza del producto;
- el producto no debe dejarse al sol dentro de un vehículo ni cerca de una fuente de calor.
Lavar con agua caliente del grifo y jabón neutro; no apto para lavavajillas.
9. Mayoría de edad y verificación
Solo se aceptan pedidos de personas mayores de 18 años, conforme a la Ley 28/2005 y sus modificaciones. El vendedor puede solicitar acreditación de la edad antes de expedir el pedido y cancelarlo, con reembolso íntegro, si no se acredita.
Se venden únicamente piezas y accesorios. No se vende tabaco, melazas, carbones ni consumibles de ningún tipo.
10. Advertencia sanitaria
El paso por agua enfría y dispersa el flujo, pero no elimina el monóxido de carbono ni los compuestos tóxicos de la combustión. No se realiza ninguna afirmación de inocuidad. Se recomienda boquilla individual: compartirla puede transmitir agentes infecciosos.
11. Reclamaciones
Puedes dirigir cualquier reclamación a [correo@pidetupipa.com]. La Comisión Europea ofrece además una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.